Политика обработки персональных данных
Редакция от 28.10.2026
1. Общие положения
1.1. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта ehpst3dprint.at.by и Telegram-бота мастерской в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
1.2. Оператор: Индивидуальный предприниматель Титов Алексей Алексеевич, УНП 194052830, г. Минск, ул. Утульная, д. 16. Контакты: тел. +37529103397, e-mail 3dprintepst@gmail.com, Telegram @erek_ss.
Лицо, ответственное за обработку персональных данных: Титов Алексей Алексеевич, +375291033917.
2. Какие данные, для чего, на каком основании и сколько храним
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Регистрация, личный кабинет | логин, имя, телефон, e-mail, история заказов и оплат, язык интерфейса | согласие | до отзыва согласия / удаления аккаунта |
| Программа лояльности (скидка по карте) — только для вступивших добровольно | имя, номер карты, уровень, сумма и история оплаченных заказов, дата вступления | отдельное согласие (при вступлении в программу) | до выхода из программы / удаления аккаунта |
| Заключение и исполнение договора: изготовление, счёт, доставка, связь по заказу | ФИО получателя, телефон, адрес / отделение доставки, комментарии, файлы моделей, переписка, оплаты | без согласия — для заключения и исполнения договора с субъектом и выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством (ст. 6 Закона № 99-З) | срок исполнения договора и далее — сроки хранения учётных документов, установленные законодательством |
| Уведомления о заказах в Telegram | Telegram ID, тексты уведомлений и сообщений | согласие (даётся при подключении бота) | до отключения бота |
| Новости и предложения | имя, Telegram ID / e-mail | отдельное согласие | до отзыва согласия |
| Рассмотрение обращений и претензий | ФИО, контакт, текст обращения, номер заказа | законодательство об обращениях граждан и о защите прав потребителей | сроки, установленные законодательством |
| Подтверждение согласий, безопасность сайта | дата и время, IP-адрес, данные браузера, cookie сессии | согласие / обязанность оператора доказать получение согласия | в течение срока действия согласия и после его отзыва — на срок, необходимый для защиты прав оператора |
3. Кому передаются данные
- Хостинг-провайдеру: ООО «Открытый Контакт» — хранение данных сайта на сервере, расположенном на территории Республики Беларусь.
- Операторам доставки (РУП «Белпочта», ООО «Европочта») — ФИО, телефон и адрес получателя, только для доставки выбранным вами способом.
- Банкам и расчётной системе ЕРИП — в объёме, необходимом для оплаты (оператор не получает данные ваших карт).
- Telegram (Telegram Messenger Inc. и аффилированные лица, серверы за пределами Республики Беларусь, в том числе в странах, где не обеспечивается надлежащий уровень защиты персональных данных) — только если вы подключили бота, на основании вашего согласия. Риски: на такие серверы не распространяется законодательство Республики Беларусь о защите персональных данных.
- Государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.
Данные не продаются и не используются для автоматизированного принятия решений.
4. Ваши права
- отозвать согласие (ст. 10 Закона № 99-З) — в личном кабинете, в той же форме, в которой оно дано, или заявлением;
- получить информацию об обработке своих данных (ст. 11) — кнопка «Скачать мои данные» в профиле;
- потребовать внести изменения в данные (ст. 12) — в профиле или заявлением;
- получить информацию о предоставлении данных третьим лицам (ст. 13);
- потребовать прекратить обработку и удалить данные (ст. 14) — кнопка «Удалить аккаунт» в профиле (данные заказов сохраняются в объёме и сроки, требуемые законодательством об учёте);
- обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных (ст. 15).
Заявление можно подать через форму обращения (тип «Персональные данные»), по e-mail или письменно. В заявлении укажите ФИО, контакт для ответа, суть требования. Ответ — в течение 15 дней.
5. Защита данных
Доступ к данным есть только у оператора; пароли хранятся в виде хешей; соединение защищено (HTTPS); файлы заказов недоступны по прямым ссылкам; ведётся журнал согласий.
6. Cookie
Порядок использования cookie описан в политике cookie.